La ministra Secretaria General del Gobierno de Chile, Cecilia Pérez, destacó las políticas emprendidas por el Ejecutivo para entregar mejores servicios de atención ciudadana y para que las personas puedan defenderse ante eventuales abusos de los derechos de los consumidores en diferentes sectores del quehacer social y empresarial.
En este sentido la representante de gobierno destacó que la administración del Presidente Sebastián Piñera aboga por potenciar el rol del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), lo que incluye el fortalecimiento de las áreas de Salud y Educación, además del proyecto de ley que crea el Servicio Nacional de Atención de los Ciudadanos.
“Estas nuevas iniciativas ratifican el trabajo que hemos realizado durante estos tres años y medio de Gobierno, en los que hemos puesto como una de nuestras principales prioridades la protección de los derechos de los ciudadanos. Volvemos a demostrar con hechos que nuestro Gobierno se la ha jugado mucho más que cualquier otro por defender activamente los derechos de los consumidores”, expresó Pérez.
Ante esto la ministra Secretaria General del Gobierno afirmó que el objetivo de estas iniciativas es proporcionar garantías a los ciudadanos para que desarrollen con eficacia sus trámites, además de defenderse ante eventuales abusos o malas prácticas que puedan sufrir y acudir si una empresa no cumple con sus obligaciones.
“Por eso, nuestro Gobierno va a potenciar los departamentos de Sernac Salud y Sernac Educación, con el objetivo de proteger mejor los derechos de los pacientes y de los estudiantes”, afirmó.
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